Términos, privacidad y reembolsos

Términos de uso

Al usar velvetmuseai.com o el bot de Telegram @VelvetMuseAIbot (el "Servicio") aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Solo mayores de 18 años

El Servicio contiene conversaciones y material para adultos. Debes tener 18 años o más, o la mayoría de edad de tu país si es mayor. Si descubrimos que un usuario es menor de edad, cerramos su acceso de inmediato.

2. Qué es Velvet Muse AI

Las musas son personajes ficticios creados con inteligencia artificial. No son personas reales, no existe una persona real detrás de cada conversación y cualquier parecido con alguien real es coincidencia. Las respuestas las genera un sistema automático y pueden contener errores.

3. No es un servicio de salud

Las musas pueden escucharte, pero no son psicólogas ni reemplazan a un profesional de la salud mental. Si estás pasando por una crisis o piensas en hacerte daño, busca ayuda profesional o contacta a la línea de emergencias de tu país.

4. Reglas que debes cumplir

• No pidas, envíes ni describas contenido que involucre menores de edad, ni personajes que lo aparenten.
• No envíes fotos de personas reales para crear contenido con su cara o su cuerpo.
• No uses el Servicio para acosar, amenazar, extorsionar o dañar a nadie.
• No redistribuyas, vendas ni publiques el contenido que recibes. Es solo para uso personal.

Quien incumpla estas reglas es el único responsable de lo que envíe o haga. Rechazamos el pedido, bloqueamos la cuenta sin reembolso y, cuando la ley lo exige, reportamos el material a las autoridades.

5. Planes y pagos

Los pagos se hacen en USDT por la red BNB Smart Chain (BEP20). Activamos cada pago manualmente, normalmente en menos de 24 horas. Los planes no se renuevan solos: pagas mes a mes y cancelas cuando quieras con solo no volver a pagar. Los precios pueden cambiar; el cambio no afecta un mes ya pagado.

6. Crea tu Musa

El servicio de musa personalizada tiene un valor de entrada. Los videos, escenas o pedidos adicionales se cotizan aparte con tu asesor antes de hacerlos, y solo se realizan cuando aceptas el precio. Las musas personalizadas también son personajes ficticios y deben cumplir las reglas del punto 4.

7. Cambios y suspensión

Podemos modificar, pausar o cerrar el Servicio, o suspender cuentas que incumplan estos términos. Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión en esta página.

8. Responsabilidad

El Servicio se ofrece "tal cual". No garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores, y no respondemos por decisiones que tomes basadas en las conversaciones con una musa.

Privacidad

Qué datos guardamos

• Tu ID de Telegram, un número que identifica tu cuenta en el chat.
• Las conversaciones recientes con cada musa, para que recuerde lo que hablaron.
• Las notas de voz que envías, que se transcriben a texto para que la musa pueda responder. Guardamos el texto, no el audio.
• El estado de tu plan: si está activo, hasta cuándo y qué contenido ya viste, para no repetirlo.
• El comprobante de pago que nos envías por correo, para activar tu plan.

No pedimos tu nombre real, documento, dirección ni datos bancarios. Al pagar en cripto, tu banco no ve ninguna transacción con nosotros.

Con quién se comparten

No vendemos tus datos. Para funcionar usamos estos proveedores, que procesan la información solo para prestar el servicio:

• Telegram, donde ocurre la conversación.
• Cloudflare, que aloja la página, el bot y la memoria de las conversaciones, y transcribe las notas de voz.
• OpenRouter y el proveedor del modelo de IA que usa, que reciben tus mensajes recientes para generar la respuesta de la musa.

Contenido íntimo

Las fotos y videos íntimos se envían con protección para que no se puedan reenviar ni guardar desde Telegram, y se borran del chat automáticamente unos 30 minutos después.

Tus derechos

Puedes pedirnos ver, corregir o borrar tus datos escribiendo a hola@velvetmuseai.com con tu número de usuario (lo ves escribiendo /plan en el bot). También puedes borrar tu historial con una musa escribiendo /start. Tratamos los datos conforme a la ley colombiana de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012).

Reembolsos

Como el contenido es digital y se entrega de inmediato, los pagos no son reembolsables una vez activado el plan. Hay dos excepciones:

• Si no activamos tu plan dentro de las 72 horas después de recibir tu comprobante, te devolvemos el pago completo.
• Si enviaste un monto equivocado, te devolvemos la diferencia o completamos tu plan, como prefieras.

En Crea tu Musa, el valor de entrada no es reembolsable una vez que empezamos a diseñar tu musa. Los pedidos extra se pagan solo después de que aceptas su precio.

Los pagos en cripto enviados a otra red distinta de BNB Smart Chain (BEP20), o a otra dirección, no se pueden recuperar. Revisa siempre la red antes de enviar.